Oficina OIRS
OIRS: Oficina de información reclamos y Sugerencias
Objetivo: Contribuir al mejoramiento de la atencion de los usuarios en los establecimientos de Atencion Primaria de Salud, facilitando el acceso a la poblacion a la informacion sobre el funcionamiento y servicios otorgados por el Sistema de Salud, A la vez resolver consultas, Orientar y apoyar al usuario, entregar material informativo y educativo, Recibir y Responder Reclamos, Recibir felicitaciones y sugerencias.
Funciones: Dentro de las funciones de la OIRS destacamos las que mas influyen en una mejora de la percepción de la atencion, sugeriendo su aplicación o reforzamiento.
- Monitorear limpieza y mantención de todas las esperas del Cesfam Centenario
- Monitorear y dar seguimiento a la mantención de la señaletica
- Monitorear y dar seguimiento a la correcta implementación de material de difución que emane de instituciones de salud externas de consultorio
- Mantener las salas de espera del Cesfam con material de información y entretención, etc.
- Entrega de información sobre los servicios y prestaciones entregadas por el Cesfam y en general del Sector Salud.
Claudia Flores
Operadora OIRS
Administrativo
Carlos Inzunza
Encargado OIRS
Kinesiologo
